Slot / Ứng dụng
winaz xử lý thông tin cá nhân của bạn theo chính sách quyền riêng tư này. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua Viettel Money hay thẻ ghi nợ nội địa, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để xử lý yêu cầu đó — bao gồm tên đăng nhập, địa chỉ email, lịch sử giao dịch và thông tin thiết bị bạn dùng để truy cập. Dữ liệu này được lưu trữ trên hệ thống bảo mật và chỉ được dùng cho mục đích vận hành tài khoản, xử lý thanh toán và hỗ trợ kỹ thuật. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật để hoàn thành giao dịch bạn đã yêu cầu. Mọi đối tác này đều bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật tương đương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn truy cập từ khu vực không đủ điều kiện, chúng tôi có thể hạn chế hoặc chấm dứt quyền truy cập tài khoản theo yêu cầu pháp lý áp dụng.
Thông tin giao dịch qua Viettel Money được xử lý qua cổng thanh toán được mã hóa. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay thông tin xác thực ví điện tử của bạn trên hệ thống của chúng tôi.
Dữ liệu thẻ ghi nợ nội địa được chuyển trực tiếp qua cổng thanh toán bảo mật. Số thẻ đầy đủ không được lưu lại — chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch để đối soát khi cần.
Toàn bộ lịch sử nạp, rút và hoạt động phiên chơi được lưu trong ví tài khoản của bạn. Bạn có thể xem lại bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập, không cần liên hệ hỗ trợ.
Chúng tôi ghi nhận loại thiết bị, trình duyệt và địa chỉ IP khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Thông tin này phục vụ bảo mật tài khoản và phát hiện đăng nhập bất thường.
Chính sách quyền riêng tư của winaz xác định rõ phạm vi dữ liệu chúng tôi chịu trách nhiệm. Hiểu đúng phạm vi giúp bạn biết khi nào nên liên hệ chúng tôi và khi nào cần làm việc trực tiếp với nhà cung cấp dịch vụ khác.
Mọi dữ liệu liên quan đến tài khoản của bạn trên winaz — đăng ký, xác minh, lịch sử phiên chơi, cài đặt giới hạn — đều thuộc phạm vi chính sách này.
Thông tin giao dịch qua Viettel Money và thẻ ghi nợ nội địa nằm trong phạm vi áp dụng khi giao dịch được khởi tạo từ tài khoản của bạn trên nền tảng.
Dữ liệu bạn nhập vào các biểu mẫu, lịch sử tìm kiếm trong trang và hành vi duyệt nội dung thuộc phạm vi này. Dữ liệu phân tích ẩn danh được tổng hợp và không gắn với danh tính cá nhân.
Liên kết đến trang ngoài, ứng dụng ví điện tử của bên thứ ba và nền tảng thanh toán độc lập không thuộc phạm vi chính sách này. Các dịch vụ đó có chính sách riêng của họ.
Bạn có quyền xem, chỉnh sửa và yêu cầu xóa thông tin cá nhân được lưu trong tài khoản winaz. Quyền hạn này được thực hiện trực tiếp qua trang cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập, hoặc bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ nếu yêu cầu vượt quá thao tác thông thường. Để xem lại dữ liệu tài khoản, vào mục ví tài khoản sau khi đăng nhập — lịch sử giao dịch và cài đặt phiên chơi đều hiển thị tại đó. Để chỉnh sửa thông tin liên lạc hoặc địa chỉ email, dùng mục cài đặt hồ sơ. Nếu bạn muốn yêu cầu xuất toàn bộ dữ liệu hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ — chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Đăng nhập và mở mục ví tài khoản để xem toàn bộ lịch sử giao dịch, phiên hoạt động và cài đặt tài khoản. Không cần liên hệ hỗ trợ cho thao tác xem thông thường.
Email, số điện thoại và tùy chọn thông báo có thể cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt hồ sơ. Một số thay đổi yêu cầu xác minh bổ sung để bảo vệ tài khoản.
Gửi yêu cầu xuất toàn bộ dữ liệu qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi cung cấp tệp dữ liệu để đảm bảo thông tin chỉ đến đúng chủ tài khoản.
Yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn được xử lý qua bộ phận hỗ trợ sau khi hoàn tất xác minh. Một số dữ liệu có thể được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực đủ điều kiện.
Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách quyền riêng tư, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu đều có thể gửi qua các kênh hỗ trợ sau. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự nhận được và ưu tiên các trường hợp liên quan đến bảo mật tài khoản.
Mở cửa sổ hỗ trợ trực tiếp từ trang tài khoản sau khi đăng nhập. Đây là kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư hoặc dữ liệu cá nhân.
Gửi yêu cầu chi tiết qua email được hiển thị trong mục Liên hệ trên trang web. Kênh này phù hợp cho các yêu cầu xuất dữ liệu hoặc xóa tài khoản cần xác minh bổ sung.
Trang trợ giúp liệt kê các câu hỏi thường gặp về dữ liệu và tài khoản. Kiểm tra tại đây trước khi gửi yêu cầu — nhiều thao tác có thể tự thực hiện trong cài đặt tài khoản.
Dữ liệu tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi kiểm tra định kỳ các điểm truy cập vào hệ thống để phát hiện hoạt động bất thường sớm nhất có thể. Nếu phát hiện dấu hiệu xâm nhập, tài khoản liên quan sẽ được tạm khóa và thông báo ngay đến bạn qua email đã đăng ký.
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ winaz đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính bàn, bất kể mạng bạn đang dùng.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận hành vi duyệt trang ẩn danh. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản chính.
Lịch sử giao dịch và nhật ký tài khoản được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản và hoàn tất xác minh, dữ liệu không bắt buộc lưu giữ sẽ được xóa trong thời gian hợp lý.
Chỉ nhân viên hỗ trợ và kỹ thuật có nhiệm vụ liên quan mới được phép xem dữ liệu tài khoản cụ thể. Quyền truy cập được ghi nhật ký và xem xét định kỳ để đảm bảo không có truy cập ngoài phạm vi cho phép.
Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều người dùng thường hỏi khi đọc chính sách quyền riêng tư của winaz. Nếu câu trả lời chưa đủ cho trường hợp của bạn, hãy liên hệ hỗ trợ trực tiếp từ tài khoản.
Chúng tôi lưu mã tham chiếu giao dịch và số tiền để đối soát tài khoản, không lưu thông tin xác thực ví Viettel Money. Mọi giao dịch đều đi qua cổng mã hóa trước khi đến hệ thống của chúng tôi.
Có thể. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ sau khi đăng nhập. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện nơi bạn cư trú.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi bạn khởi tạo giao dịch, hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo luật địa phương.
Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Cookie phân tích ghi nhận hành vi duyệt trang theo dạng ẩn danh. Bạn có thể tắt nhóm cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Liên hệ ngay qua cửa sổ hỗ trợ trong tài khoản hoặc gửi email theo địa chỉ hiển thị trong mục Liên hệ. Mô tả thời điểm và thiết bị nghi ngờ. Chúng tôi sẽ xem xét nhật ký truy cập và hỗ trợ khóa tạm tài khoản nếu cần.
Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị bạn dùng để truy cập winaz — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính bàn. Dữ liệu thiết bị được ghi nhận cho mục đích bảo mật tài khoản, không dùng cho quảng cáo.